为深入贯彻落实中央政治局“八项规定”的精神，年初以来，梅河口市卫生局结合工作实际，以提高服务质量为突破口，改进工作作风，密切联系群众，为百姓办实事，取得了良好的社会效果。
 

一是机关带动，提高了全系统服务社会的水平。该局机关党员干部在“三带三进三同”、“下基层，助春耕”、“送暖材、储秋菜”、“情暖端午”、“双扶（服）”、“等感恩社会实践活动中，起到带头作用，带动卫生系统2000多名医务人员开展回报社会，服务群众活动，投入帮扶资金156.5万元，改善了74名困难群众的生活环境和生活水平，“三帮扶”工作被市委授予“标兵单位”荣誉称号。通过广泛开展“医疗质量万里行”、“党员身边零投诉”等活动，推行进院有人问、检查有人陪、手续有人办、生活有人管、出院有人送、回家有人访的“六个有”服务举措，提升医疗服务和行风建设水平，《健康报》曾在头版头条以《18个电话追回病人》为题，报道了该市友谊医院高尚医德医风的事迹。
 

二是规范环节，提高了服务效率。局行政审批办公窗口在严格履行审批职责，保障审批质量的前提下，通过简化审批环节，强化了行政审批的快捷性和便民性，目前共审批核发6大类1300多件，全部在期限内完成，公共场所卫生监督覆盖率达100%，患有碍公共场所卫生疾病的人员调离率100%，工商业户和群众满意率100%。
 

三是创建“文明科室”，提高了服务能力。各科室结合工作实际，积极开展创建活动，有效激发了机关干部职工爱岗敬业、无私奉献的进取意识，完善了服务制度，规范了服务行为，提高了服务能力。通过机关带头，在卫生系统中营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。
 

四是政务公开，提高了服务质量。该局通过在机关大厅内设立党政务公开栏，公开领导分工和各科室职责的方式，使外来办事者在最短时间内了解办事流程和负责人。机关党支部还把开展“讲党性、重品行、作表率”活动与提高服务群众效能结合起来，做到“门好进、人好认、脸好看、事好办”，在局机关和市行政审批大厅卫生窗口推行首问负责制和首问回复制，实行“一站式”办公，对申报材料齐全，现场审核合格的卫生行政许可项目3日内办结，对厂矿企业危害因素监测费用实行40%减免，对大型企业从业人员健康体检主动上门服务，以减轻企业经济负担。正确履行卫生执法监督职责，实行教育在先，处罚在后，一般违法行为不予处罚的原则，严格执行行政处罚裁量基准，同一违法行为执行下限处罚标准，同时实行卫生执法责任制和过错追究制。（梅河口市纪委  孙权  邱明）