青铜峡市工商局在不平等合同格式条款整治工作中，根据辖区行业特点和规律，从加强宣传、强化培训、整治规范入手，注重引导与查处相结合、教育与处罚相结合，有效维护了消费者合法权益，促进了公平、诚信、和谐的消费环境的发展，取得了阶段性成效。
 

一是社会反响大。通过新闻媒体、现场咨询、下发宣传材料等形式，进行广泛宣传，同时，强化合同备案，现场行政指导，加大案件查处力度，大大激发了消费者的维权意识，赢得了广大消费者的赞同，为专项整治营造了浓厚的执法氛围。
 

二是能力提升快。此次专项行动，召开三次会议，举办五次培训班，认真培训、学习相关法律法规，共同商讨执法办案对策。此外，还集中对收集来的合同格式条款级合同文本进行定性分析，解决了执法人员对格式条款定性与法律适用的问题。消除了执法人员办理合同案件的畏难情绪，增强了执法自信心，提高了执法人员的合同 监管执法能力。
 

三是整治效果好。先后搜集、备案各类合同文本、店堂告示等300余份，印发各类宣传材料2000余份,受理电话咨询30余次，出动执法人员230余人次，检查企业、个体800余户，审查合同500余份，下发行政建议书12份，撤走店堂内的侵害消费者合法权益的格式条款57件，责令整改275户，立案查处23起消费领域不平等格式合同条款侵害消费者合法权益违法案件，罚没款1.83万元，案件类型涉及5个行业，有力地净化了消费环境。