在开展群众评议机关和干部作风活动中，裕民街道从加强和改进工作作风、扎实服务群众为出发点，从解决居民最关心和最现实的利益问题入手，不断强化措施，加强和创新社区管理，提高居民群众对街道社区工作的满意度。
 

一是加强社区民主建设。建立了社区居民代表会议制度、民情沟通日制度、三公开制度、党风廉政监督员制度和阳光低保制度，实行社区重大事项居民代表会议事、集体听证、公示公开、评议小组阳光评议和党风廉政监督员监督等民主程序，确保社区各项事项公开透明、阳光运作。
 

二是真心为居民解难题。 针对紫薇小区、康乐一区、关家园小区三个居民小区物业管理不规范、服务不到位，居民怨言大的问题，结合社区实际，先后通过走访居民群众、召开业主代表会议、民情沟通会等，与居民群众进行协商讨论，集中居民群众意见建议，成立了紫薇社区物业自管会、康乐一区业主委员会，南街社区通过与居民沟通协商、加强对物业公司服务的监督、促使其提高服务质量等方式，有效化解了关家园小区居民和物业公司间的矛盾，及时消除了物业纠纷问题，保障了居民的根本利益。
 

三是积极创新社区管理。针对街道各社区管辖区域面积大、人口多、居民需求多样化等问题，积极推行社区网格化管理，将社区划分为网格，实行网定格、格定人，人定责，由社区干部、社区民警、物业人员、业委会成员、党风廉政监督员、社区志愿者等设置为网格管理员，负责社区网格内的干部监督、民情收集、计生联系、政策宣传、治安信息、市容协管、卫生监督、矛盾纠纷调解等各项工作。网格管理员人手一本“民 情日记”，及时收集汇总网格内的社情民意。以网格为单元，开展居家养老、政策宣传、法律咨询、生活救助、就业援助、技能培训、残疾关爱、社区维稳、便民、利民和保障服务及文化教育、卫生等服务，形成了更加专业化、精细化、高效化的服务体系，提升社区服务管理水平。（青铜峡市裕民街道  杨淑莹）