信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段，做好信访工作是维护社会稳定、服务居民的基础性工作。
 

在信访工作中努力实现“四个转变”，增强服务意识。变“坐门等访”为“公开接访”。结合该镇开展的“四知四清四掌握”工作机制的落实，变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。变“弹性指标”为“硬性考核”。以共驻共建机制为着力点，增强驻社区单位和居民群众的参与意识，变“孤军作战”为“整体联动”，加强了各部门之间的协调，形成了齐抓共管的工作格局。
 

坚持“四个结合”，积极构建工作新平台。坚持信访工作与开展的“四知四清四掌握” 工作机制相结合，通过建立“两支队伍”及对居民进行“四类管理法”分类管理，即放心户、基本户、重点工作户、重点管控户、集中优势力量对社区重点人员进行管控，积极掌握社情动态基础。
 

坚持信访工作与服务结合。通过建立“两本台帐”即为民服务台帐、维稳台帐为各类人群开展分类服务，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与宣传教育结合，依托远程教育、青少年假日活动站、绿色网吧、新家庭文化书屋等宣传载体，引导群众依法维权。
 

坚持信访工作与扶贫帮困相结合。利用驻社区单位支持成立的“爱心基金” 对社区贫困家庭及留守儿童开展扶贫帮困活动，同时对流动人口开展免费义诊活动，使他们感受到社区的温暖。（和布克赛尔蒙古自治县和什托洛盖镇  阿勒腾）