今年以来，盐池县以“群众评议机关和干部作风”活动为抓手，从规范日常工作行为和行业作风着手，认真开展自查自纠，加大对群众关注问题的整改力度，找准薄弱环节，明确整改内容、整改时限、整改措施及整改责任人，优化作风，提高服务水平，促进行业作风建设的根本性好转。

该县政务服务中心除公安、国税、工商等单位有规定制服外，要求政务服务中心窗口工作人员统一服装，并全部实行亮牌上岗；重新安装了客户评价器，让办事群众来 评价窗口工作人员的服务质量；印发了《关于进一步加强县政务服务中心管理有关事宜的通知》和《关于印发盐池县政务服务中心窗口工作人员“八不准”行为规范的通知》，完善了首问负责制、考勤制、请销假制和窗口工作人员考核办法等制度，努力形成用制度管人、管事的工作格局。

县医院专门聘请自治区物价局专家就医院收费规费问题进行检查指导，并定期组织财务人员进行检查，切实做到医疗收费规范合理，不断提升患者满意度；严格实行绩 效考核，组织成立了绩效考核领导小组，针对临床、医技科室药占比、医德医风、患者满意度、科室管理等进行月度考核，将考核结果与相关科室绩效工资直接挂 钩；施行科室药占比超过规定比例将扣除相关科室主任绩效工资，科室主任和护士长针对科室医护人员工作量、服务态度和用药情况等进行再次分配的逐级管理模 式，适当拉开了医务人员的收入差距，充分调动了职工的工作积极性，不断增强了医院的竞争实力，实现了人民群众得实惠，医务人员受鼓舞的目的。（杨彦宁 杨淑芳）