今年以来，吉林省长春市以整治“办事难”问题为切入口加强作风建设，从“零”入手，为群众解难题、办实事，拉近了党员干部与群众之间的距离，促进了机关作风转变。

零距离——推行“下沉式”服务

一些单位存在“门难进、脸难看、事难办”问题，对此，长春市开出“下沉式”服务的“药方”，让各级机关单位一律眼光向下、重心下移、工作下延，“沉”到基层一线，真心实意为群众办实事。

通过开展“送金融服务下村屯”、“送健康服务入家门”、“送法律援助下乡”、“送农业科技服务到田间地头”等活动，已落实“下沉式”服务事项346项，为群众解决具体问题647个，较好地打通了服务群众的“最后一公里”，使群众切实感受到转作风带来的新变化。

零缝隙——防止“中梗阻”现象

对由于政策执行者工作作风不过硬、自身要求不严格导致国家相关政策落实不到位、政策执行走样等问题，长春市加强对各级行政部门和党员干部执行政策中廉洁自律和作风情况的监督检查，防止出现“中梗阻”问题。

如，对各级政务大厅审批窗口党员干部的纪律执行、作风建设情况进行监督检查，通过明察暗访、定期巡查，对发现的问题严肃查纠。截至今年8月，检查共发现问题38个，通报曝光典型案件8起，91人受到责任追究。

开展“万人评议机关”活动，组织社会各界代表和服务对象，围绕依法行政、办事公开、工作纪律、廉洁自律等，采取电话访问、现场问卷调查、网上评议、日常监督和考核、综合评定的方法，对市直机关、公共服务行业单位、行政审批部门等开展评议，并将评议结果与领导班子、领导干部考核结合，与党风廉政建设责任制考核结合，与政府部门绩效评估和机关目标责任制考核结合。对评议结果排在末两位的部门或处室，由市纪委领导对部门或处室负责人进行提醒谈话。对评议中发现的问题限期整改，评议结果全市通报，同时，活动也会及时对群众意见建议进行反馈。截至目前，各单位已整改问题1733个。

零容忍——整治“庸懒散”问题

个别机关和窗口单位工作人员存在“散漫、不作为、乱作为”等现象，对此，长春市开展专项整治活动，突出整治作风不实、服务不优、效率不高、纪律松弛等群众反映强烈的突出问题。活动中，工作人员共走访企业23171户，发放调查问卷4.8万余份，电话回访23006个，征求意见建议4272条，查摆问题1411个，整改问题1190个，并对21个反面典型进行了曝光。

针对涉企行政执法乱作为问题，组织开展专项检查，采取明察与暗访、自查与抽查相结合的方式，对是否规范、廉洁执法等进行重点检查。截至目前，全市行政执法部门共查摆问题102个，制定整改措施113条。（高飞 滕加鹏）